help

Hulp voor gebruikers

Introductie

Uploaden website / ftp

Email instellingen

Diversen instellingen

Hulp voor resellers

Introductie

Ons adres

Slot Assumburgpad 40
3123 RR Schiedam
Tel: 010 - 7373737
Fax: 010 - 7373733

Klantenlogin

Loginnaam:
Wachtwoord:

help

Deze sectie beschrijft het maken van email-accounts, het zetten van een catch-all adres, email forwarding/doorsturen, autoresponders, vakantie-berichten, mailinglijsten, filters en het beheren van MX-records.

POP3 Email accounts

Om een e-mail account te maken - indien Cyberdots dit nog niet voor u heeft gedaan zorgt u ervoor dat u bent ingelogd op het control panel en klik op "E-Mail Menu" link, gevolgd door te klikken op "POP3 E-Mail Accounts" link. U zult zien dat er minimaal 1 account is aangemaakt: username@domeinnaam.nl (waar "username" de loginnaam van het control panel is. Dit account is definiteif en kan niet worden verwijderd.

Om een nieuw POP3 mail account te maken, klikt u op "Create POP3 Mail Account." U ziet het volgende scherm:

Vul een username/gebruikersnaam en een wachtwoord in. En klik vervolgens op 'Create'. U zult een pagina terugkrijgen met ongeveer de volgende inhoud:

Noot: U kunt geen POP3 account maken als de username/gebruikersnaam als in gebruik is door een autoresponder, forwarder, of een mailing list.

Verander een POP3 mailbox
Om een wachtwoord/password van een e-mail account te wijzigen Klik dan op de link naast het e-mailadres.
Zodra het volgende scherm verschijnt kunt u de betreffende informatie wijzigen.

Verwijder een POP3 mailbox
Om een mailbox te verwijderen selecteerd u de mailbox welke u wilt verwijderen. Vervolgens klikt u op 'Delete selected'. U verwijderd hiermee de mailbox die u heeft geselecteerd.

SMTP-authentificatie

Wanneer u POP3 accounts in uw emailprogramma heeft gemaakt, zult u wellicht SMTP authentication aan willen zetten als uw wilt dat Cyberdots uw email gaat versturen in plaats van uw huidige -inbel-provider.

Het SMTP authorization loginname / password is hetzelfde als die van uw POP3 account loginname / password.

Hoe u dit doet verschilt per emailprogramma. In MS Outlook, selecteerd u Tools, Accounts, het account en vervolgens kiest u voor Properties. Onder tabblad 'Servers' selecteert u 'My server requires authentication.'

Automatisch instellingen voor Outlook

Cyberdots biedt u de mogelijkheid om alle instellingen van uw emailaccount automatisch in te stellen. Dit is enkel mogelijk voor Outlook Express en MS Outlook.

1. Zorg dat u bent ingelogd op het control panel.
2. Kies voor 'Create POP3 accounts'
3. Kies naast het account waarvan u de instellingen wenst te ontvangen op 'Download' onder het kopje 'Outlook Settings'.
4. Er wordt gevraagd of u deze wilt openen of wil bewaren. Kies voor bewaren en bewaar deze bijv. op uw bureaublad.
5. Op vervolgens dit bestand door erop dubbel te klikken.
6. Er wordt gevraagd of u deze instellingen wil toevoegen aan uw registry. Kies voor ja.
7. Indien u Outlook al heeft geopend - zoniet, start dan Outlook - zal deze na enige momenten de melding geven dat er een nieuw account is gevonden. U wordt gevraagd om een wachtwoord. Vul het wachtwoord in welke u heeft ingesteld voor dit account.
8. Alle instellingen zijn nu ingevuld. U kunt desgewenst de naam van het emailaccount veranderen.
9. Bewaar alles instellingen door op OK te klikken. Net zolang totdat u weer in uw startomgeving van Outlook bent.

Catch-ALL Email

Wanneer er email arriveerd op uw server met een adres dat niet bestaat moet er iets gebeuren met zo'n bericht. Het control panel geeft u drie mogelijkheden:
1. Server verwijderd bericht en stuurt een bericht terug naar de zender dat het emailadres niet bestaat.
2. Server verwijderd bericht zonder een bericht terug naar de zender.
3. Server forward (stuurt door) het bericht naar een geldig e-mailadres.

Om te kiezen voor deze mogelijkheden gaat u naar 'E-Mail menu' in het controlpanel en klikt u op 'Catch-All E-Mail'. U ziet het volgende plaatje:

Maak uw keuze en klik op 'Update'.

Forwarders / doorstuurders

Noot: U kunt geen forwarders maken van adres waarvan deze al bestaat als een pop-mailbox, autoresponder of mailinglijst.

Maak Forwarders
Forwarders stellen u in de gelegenheid om inkomende mail door te sturen naar een ander emailadres. Als voorbeeld. U wilt dat een bericht naar support@uwdomeinnaam.nl en admin@uwdomeinnaam.nl terecht komen in de mailbox van gebruiker@uwdomeinnaam.nl. U zult dan 2 forwarders moeten maken. Klik op 'E-Mail menu' in het controlpanel en kies voor 'Create New Forwarder. U krijgt dan het volgende te zien:

Vul de forwarder-naam in (enkel de naam voor het @-tje) en vul de emailadres in waar deze naar toe moet. U kunt het bericht naar meerdere mensen laten sturen door meerdere emailadressen met een komma te scheiden, gebruik hierbij GEEN spaties. Zoals: info@cyberdots.nl,sales@cyberdots.nl,test@cyberdots.nl

Wijzig of verwijder Forwarders
Alle aanwezige forwarders zijn aanwezig in de forwarders menu. Wellicht heeft Cyberdots er enkele voor u aangemaakt.

Om een forwarder te verwijderen klikt u op een 'checkbox' naast de forwarders-adres. U kies vervolgens voor ' Delete Selected' waarna deze worden verwijderd. Een forwarder kan worden gewijzigd door op 'modify' te klikken en de wijzigingen uit te voeren.

Autoresponders (beantwoorders)

Autoresponders zijn email-robots welke een bericht terug sturen naar de afzender van alle inkomende mail op DAT emailadres. De autoresponder zal alle mail reply ongeacht de inhoud van het bericht. Als voorbeeld, sommige bedrijven willen graag een up-to-date prijslijst presenteren. Hierbij kan er gemaild worden naar prijslijst@uwdomeinnaam.nl waarnaar een bedrijf automatisch een bericht terugkrijgt met een prijslijst welke u heeft ingevoerd.

Om een autoresponder aan te maken gaat u naar 'E-Mail Menu' op het controlpanel en kiest u voor 'Autoresponders'. En dan kiest u voor 'Create New Autoresponder' link

Kies eerst een autoresponder naam.

Noot:U kunt geen autoresponder naam gebruiken waarbij deze al in gebruik is bij een pop-mailbox, forwarder of een mailinglijst.
Als tweede vul u het bericht in welke u wenst terug te sturen naar de afzender. U mag hierbij HTML gebruiken. Let wel op dat niet iedere mail-client (programma) ingesteld is op HTML!.
Als derde kunt u optioneel een CC emailadres invullen. Bijvoorbeeld uw eigen emailadres. Op deze manier weet u altijd dat er een bericht is gestuurd en naar wie. Want zodra iemand een bericht heeft gestuurd en dus heeft ontvangen, ontvangt u hiervan ook een copie!

Wijzig of verwijder een autoresponder
Alle autoresponders welke reeds zijn aangemaakt vind u in het 'autoresponders-menu' onder 'E-Mail Menu' op het controlpanel.

Om een autoresponder te verwijderen vinkt u de 'checkbox' aan en kiest u voor 'Delete Seleted'. Om een autoresponder te wijzigen kiest u voor 'modify' en voert u de wijzigingen uit.

Vakantie of 'niet aanwezig'-berichten

Vakantie-berichten geven u de mogelijkheid om relatie's te vertellen dat u op vakantie bent of niet aanwezig bent. Een bericht kan er uit zien zoals: Ik heb uw bericht ontvangen, maar ik ben niet aanwezig dus kan uw emailbericht op dit moment niet lezen. Ik ben op vakantie tot 21 augustus en zal hierna uw bericht lezen en eventueel reageren. Vakantieberichten worden gebruikt in combinatie met een huidige pop-mailbox/emailadres.

Om een vakantiebericht aan te maken kiest u voor 'Email Menu' en vervolgens voor 'Vacation Messages', gevolgt door een klik op 'Set New Vacation Message'.

Selecteer eerst de pop-mailbox waarop u het vakantiebericht wil instellen. Vervolgens vult u uw bericht in welke u wenst terug te sturen.
Vervolgens kiest u de datum wanneer het vakantiebericht moet ingaan en wanneer dat weer moet stoppen. Als laatste kiest u voor 'Create' om te wijzigingen op te slaan.

Wijzig of verwijder een vakantie-bericht
Alle vakantie-berichten welke reeds zijn aangemaakt vind u in het 'vacation messages menu' onder 'E-Mail Menu' op het beheer paneel.

Om een vakantie-bericht te verwijderen vinkt u de 'checkbox' aan en kiest u voor 'Delete Seleted'. Om een vakantie-bericht te wijzigen kiest u voor 'modify' en voert u de wijzigingen uit.

Mailinglijsten

Om een mailinglijst te maken gaat u naar 'E-Mail menu' in het beheer paneel en kies u voor 'Create Mailing List'.

Vul een naam in en klik op 'Create'. U komt terug in het hoofdmenu en de nieuwe lijst zal worden gepresenteerd.

Noot: U kunt GEEN mailinglijst maken met namen zoals u deze reeds in gebruik heeft bij een POP3 account, autoresponder of een forwarder.

Inschrijven/uitschrijven door Email
De server gebruikt de populaire Majordomo mailinglijst software. Traditioneel worden mailinglijsten bij gehouden via Email. Er zijn 2 manieren om je in te schrijven voor een mailinglijst.:
1. Stuur een mail naar majordomo@domeinnaam.nl en type 'subscribe listname' in het bericht.
2. Stuur een mail naar listname-request@domeinnaam.nl en type 'subscribe' (zonder quotes) in het bericht.

Iedere lijst is ook beschikbaar in een batch-form, dus alle berichten verzameld. Dit betekend dat berichten worden opgeslagen en worden eens per bepaalde periode verstuurd (bijv. eens per week). Om hiervoor in te schrijven kies je voor:
1. 'subscribe listname-digest' ipv. 'subscribe listname'
2. listname-digest-request@domeinnaam.nl ipv listname-request@domeinnaam.nl

De stappen om je uit te schrijven zijn hetzelfde als hierboven voor het inschrijven, waarbij het woord 'subscribe' wordt vervangen door 'unsubscribe' in het bericht. Majordomo zal een bericht met het resultaat van inschrijven/uitschrijven mailen als het is gelukt.

Inschrijven/uitschrijven via het control-panel

U kunt mensen ook toevoegen of verwijderen via het controlpanel. Let op dat ontvangers hiervan geen bericht ontvangen.

Verander Mailinglijst instellingen

Het controlpanel geeft u een grafische interface/menu om de configuratie van Majordomo in te stellen. Om hierbij te komen, kiest u voor 'view' link naar de lijst van uw keuze. Om de wijziginen of instellingen te bekijken kiest u voor 'here' bovenaan (To change list and digest settings, click here).

Het configuratiemenu laten u de volgende dingen zien:

- List description (omschrijving mailinglijst).
- Digest settings (batchinstellingen)
- Subscribe policy (inschrijf voorwaarden)
- Maximum message length (maximale grootte van een bericht)
- Moderators (gebruikerinstellingen voor admins)
- En meer

Voor meer informatie over deze mailinglijst mogelijkheden verwijzen wij u graag naar de website van Majordomo.

Filters

Filters geven u de mogelijkheid om bepaalde (Email)berichten te blokkeren. Deze filters zijn universeel dus gelden voor al u pop-mailboxen. Om een filter te maken kiest u voor 'Filters' in het 'Email menu' op uw controlpanel.

De eerste optie is email van een bepaalde emailadres te blokkeren. Vul het volledige adres in en kies voor 'Block'
Tweede mogelijkheid is email te blokkeren van een bepaald domeinnaam. Vul hiervoor de domeinnaam ZONDER WWW in. En kies voor 'Block'.
U kunt alle Email welke een bepaalde woord bevatten blokkeren door dit woord in te vullen en te kiezen voor 'Block'. Alle email waarin DAT woord voorkomt in het onderwerp of bericht worden geblokkeerd.
De 'adult filter' kan aangezet worden door te kiezen voor 'Enable'. Er wordt gefilterd op de meeste 'populaire' sexwoorden.

Verwijder filters

Een lijst met filters kan er als volgt uitzien:

Om een filter te verwijderen vinkt u een 'checkbox' aan en klikt u op 'Delete Selected'.

MX-records

MX-records zijn voor onze relatie's uitgezet. Deze worden beheerd door Cyberdots

Webmail

Om toegang te krijgen tot webmail waarmee u met uw browser online mail kunt lezen gaat u naar 'Webmail' waarvan u een link vindt bovenin het beheer paneel.

Noot:Om in te loggen met uw standaard account van het controlpanel voegt u NIET uw domeinnaam toe, zoals username@domeinnaam.nl, maar enkel 'username'. Als u met een andere pop-account wil inloggen gebruikt u WEL het volledige emailadres/account.